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ISO9001管理體系中常見問題

2021-07-01 02:04:43

iso認證


ISO作為全球的非政府組織,是國際標準化領(lǐng)域中一個比較重要的組織同時也是絕大部分領(lǐng)域的標準化活動!常見的體系分為iso質(zhì)量環(huán)境和職業(yè)健康安全三個認證。這三個標準也就從質(zhì)量環(huán)境和職業(yè)健康三個方面進行評定,而這三個方面也是幾乎所有企業(yè)都不能避免會出現(xiàn)問題的方向!

首先在企業(yè)需要認證機構(gòu)進入企業(yè)審核之前先按照標準建立體系并付諸實施,保證體系可以有效的運行并留有相關(guān)的證據(jù),這其中也就包括了是否按照體系文件的要求全面進行內(nèi)部審核和是否實施了管理評審!體系運行初具成效之后需要至少運行三個月以上!

ISO管理體系會出現(xiàn)轉(zhuǎn)版的情況,因為隨著社會的發(fā)展老體系中的一些結(jié)構(gòu)或條款不能適應(yīng)新形勢下的實際需求。企業(yè)在遇到轉(zhuǎn)版的情況下需要考慮執(zhí)行下列工作:

1、了解新版體系標準的相關(guān)改變;

2、報告決策主管與相關(guān)人員;

3、根據(jù)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換執(zhí)行計劃;

4、安排內(nèi)部倡導(dǎo)與相關(guān)人員培訓(xùn);

5、進行系統(tǒng)轉(zhuǎn)換;

6、完成新版內(nèi)審;

7、提交新版認證申請。

實施三體系的目的是為了增加生產(chǎn)效益,提高用戶滿意度同時也可以規(guī)避風(fēng)險,在穩(wěn)定了服務(wù)質(zhì)量的前提下讓企業(yè)進行良性的發(fā)展!三體系標準是企業(yè)管理現(xiàn)代化的重要標志管理是企業(yè)運行的基礎(chǔ),知識經(jīng)濟和全球經(jīng)濟一體化時代的到來對企業(yè)的現(xiàn)代化管理提出了更高的要求。一個現(xiàn)代化企業(yè)必須建立系統(tǒng)、開放、高效的管理體系,企業(yè)的每一部分工作都要納入體系中,這是現(xiàn)代生產(chǎn)集約化的需要,也是運行規(guī)范化、標準化的需要。因此企業(yè)要通過建立系列化、規(guī)范化、文件化的管理體系來規(guī)范企業(yè)的管理行為,從而達到現(xiàn)代管理的目的。

下面來說一下ISO體系認證的流程:

1、前期準備工作

建立了文件化的質(zhì)量管理體系,質(zhì)量管理體系運行三個月以上,至少進行過一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核與管理評審,且內(nèi)審已覆蓋所有的場所和標準條款,提供質(zhì)量手冊及程序文件;

2、內(nèi)外交流與溝通

通過人員互訪、電話、傳真、電子郵件等方式互相了解,確定實施認證的初步意向和可行性;

3、提交認證申請

有意向的申請組織填寫《管理體系申請表》并提交相關(guān)資質(zhì)附件,認證公司進行評審后,將與申請組織進一步聯(lián)系,必要時進行現(xiàn)場訪問,了解受審核方的基本情況和管理體系的建立與實施情況;

4、簽訂合同

在獲得申請組織明確的合同簽訂意向并通過了合同評審后,雙方簽訂《管理體系認證服務(wù)合同》,認證公司將指定審核組長自合同生效日起負責(zé)審核活動的開展和實施

5、進入第一階段審核(預(yù)評審)

受審方將正式發(fā)布的文件化信息送交認證公司,由審核組長根據(jù)認證要求進行文件審查,并將審查結(jié)果書面告知受審核方。如有不符合處,受審方應(yīng)作修改直至滿足相應(yīng)要求為止;

6、進入第二階段審核(現(xiàn)場審核)

審核組將按照認證計劃實施現(xiàn)場審核。審核要求覆蓋申請認證全部范圍并符合管理體系標準的全部要求。以抽樣審核的方式進行。第二階段審核將開出不符合項,并要求實施糾正措施。現(xiàn)場審核末次會議將宣布現(xiàn)場審核結(jié)果,告知是否予以推薦注冊;

7、進入發(fā)證后的監(jiān)督(監(jiān)督審核),在證書有效期內(nèi)安排3次監(jiān)督審核

第一次監(jiān)督審核在8-12個月內(nèi)進行(從初審?fù)瓿扇掌谟嬎悖?,以后每一次不超過12個月,基本程序參照初次現(xiàn)場審核進行。根據(jù)監(jiān)督審核結(jié)果,認證公司將作出保持、擴大、縮小、暫停、注銷認證的決定;

8、進入復(fù)評(換證審核)

認證證書有效期屆滿時,獲證方至少提前3個月向認證公司提出復(fù)評申請,復(fù)評合格后,換發(fā)新證書,復(fù)評程序與認證程序一致。復(fù)評可與有效期內(nèi)最后一次監(jiān)督審核結(jié)合進行。

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